Com times enxutos e desafios cada vez mais complexos,
profissionais que dominam processos e entregam melhorias
sustentáveis ganham destaque dentro e fora das empresas
O 1º de Maio costuma ser marcado por discursos, homenagens e promessas. Mas para boa
parte dos trabalhadores brasileiros, a data é também um lembrete de pressões cotidianas:
sempre há uma entrega fora do prazo, um retrabalho constante, um processo com gargalo
ou uma insatisfação do cliente que ninguém consegue resolver de forma concreta e
definitiva.
Nesse cenário, cresce o espaço para quem não apenas identifica falhas, mas entende as
causas, estrutura soluções e garante que os resultados sejam sustentáveis.
Esse tipo de profissional — com raciocínio organizado, foco em dados e visão de processos
— tem sido cada vez mais disputado, especialmente em setores como indústria, serviços,
saúde e logística.
Segundo o relatório Future of Jobs 2025, do Fórum Econômico Mundial, o pensamento
analítico lidera o ranking das habilidades mais importantes até o fim da década. Outras
competências destacadas são criatividade, adaptabilidade, autoconhecimento e capacidade
de tomar decisões baseadas em dados.
O que essas habilidades têm em comum? A necessidade de método, clareza e prática.
Menos “apagador de incêndio”, mais estrategista
A rotina nas empresas está mais intensa. As equipes diminuíram, os prazos encurtaram e a
cobrança por resultados aumentou. Ideias, por si só, não bastam. O mercado quer
profissionais que saibam como colocar essas ideias em prática e medir esse resultado.
Esse movimento tem impulsionado o interesse por formações voltadas à melhoria contínua,
como as metodologias Lean e Six Sigma. Criadas na indústria, essas abordagens
atualmente são aplicadas em áreas tão diversas quanto atendimento, marketing, saúde e
setor público.
Para Vânia Batista, especialista em melhoria contínua e fundadora do Gemba Group, o
principal valor dessas metodologias está na organização do raciocínio. “Elas tiram o
profissional do improviso, pois capacitam-no para analisar o problema com profundidade,
envolver as pessoas certas e priorizar ações e decisões que realmente fazem a diferença.
Com isso, resolvem problemas de forma definitiva e garantem mais resultados”, afirma.
Nem só para engenheiros, nem só para o chão de fábrica
Melhoria contínua não é sobre máquinas, e sim sobre processos. E processos existem em
todos os lugares, seja em uma central de atendimento, em um hospital, ou em um time de
Recursos Humanos.
Sempre que há rotinas caóticas, retrabalho ou decisões mal fundamentadas, há espaço
para aplicar as ferramentas Lean e Six Sigma. Afinal, elas se conectam com várias das
habilidades consideradas essenciais para o futuro do trabalho.
“Temos centenas de cases de nossos alunos que representam profissionais de empresas
de todos os portes e setores. Inclusive, recentemente, um de nossos alunos certificou um
projeto com ganho de 3.8 milhões de reais de ganhos em redução de custos operacionais
em projetos”, afirma Vânia Batista.
Por exemplo, ao mapear processos e entender como as áreas se relacionam, o profissional
desenvolve pensamento sistêmico. Ao investigar causas com base em dados, aprimora sua
capacidade analítica. Ao propor mudanças sustentáveis, exercita criatividade com foco em
resultados.
Além disso, ao lidar com diferentes áreas e níveis hierárquicos, ele precisa de escuta ativa,
empatia e capacidade de mobilização.
Aprender com situações reais, não com exemplos prontos
Uma característica comum nos cursos mais procurados da área, como os do Gemba Group,
é o foco em projetos reais. “Aqui o aluno escolhe um problema concreto da sua empresa e
aplica o que aprende para resolvê-lo”, diz Vânia.
Ela explica que, ao longo da formação, o aluno conduz um diagnóstico, define indicadores,
propõe melhorias e apresenta os resultados. “É nesse processo que surgem habilidades
como a clareza na comunicação, liderança, gestão de tempo e tomada de decisão com
base em evidências”, complementa a fundadora do Gemba.
Como saber se a formação vale a pena
Com tantas ofertas no mercado, um critério decisivo para fazer uma boa escolha é a
aplicabilidade. Cursos que entregam conteúdo técnico sem contextualização tendem a gerar
pouco impacto na prática.
“Tem muito curso que ensina ferramenta, mas não acompanha o aluno. A pessoa termina
com um certificado e muitas dúvidas sem saber por onde começar, por isso priorizamos
durante a formação que o profissional implemente melhorias para obter sua certificação
real”, alerta Vânia.
Ela explica que formações mais consistentes, como as oferecidas pelo Gemba, contam com
mentoria individual, acompanhamento em cada etapa do projeto e validação dos resultados
com a liderança da empresa.
Outro ponto que faz diferença é a troca com profissionais de diferentes áreas e setores. A
diversidade de experiências enriquece o aprendizado e amplia o repertório.
Para quem quer ir além: capacitação prática e acessível na Produzzi
Com a rotina mais exigente e o mercado pressionando por entregas cada vez mais
estratégicas, muitos profissionais buscam alternativas de capacitação que combinem
flexibilidade com conteúdo aplicável. É nesse cenário que plataformas de educação digital
têm ganhado espaço.
Um exemplo é a Produzzi, plataforma de cursos avulsos do Gemba Group voltada à
capacitação individual em melhoria contínua. São mais de 70 cursos com temas como 5S,
padronização, eficiência operacional, análise de causa raiz, liderança, comunicação e
gestão de processos. Os conteúdos são organizados em trilhas que se adaptam a
diferentes perfis e níveis de experiência, e o acesso custa menos de R$ 70 por mês.
O foco está na aplicação prática. Em vez de exemplos genéricos, os cursos propõem
situações do cotidiano operacional, seja em uma fábrica, escritório ou área administrativa.
“A Produzzi surgiu para democratizar o acesso ao conhecimento de qualidade, com
linguagem simples e foco na rotina real de quem trabalha com processos”, afirma a
fundadora do Gemba Group.
A plataforma tem sido usada tanto por profissionais que buscam crescimento individual
quanto por empresas que querem estruturar a capacitação de suas equipes com
consistência e baixo custo. A proposta é ensinar como melhorar o que já se faz, mas com
método, clareza e impacto real.
Mais informações estão disponíveis no site www.produzzi.com
Sobre o Gemba Group: Fundado em 2008, o Gemba Group atua em gestão e operação enxuta no Brasil. Com
soluções voltadas para consultoria, capacitação e tecnologia, a empresa auxilia indústrias a elevarem sua
produtividade e eficiência operacional. Ao longo de sua trajetória, o grupo acumulou mais de R$ 1 bilhão em
ganhos financeiros para seus clientes. Mais informações em https://gembagroup.com.br/
Crédito da foto: Canva
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